Език &
    /
    Език
    0
    Език &
    /
    Език
    •    

    Блог и въпроси

    ПОЛЕЗНО ОТ РЕХА

    Повече яснота.
    По-уверен избор.

    Практични насоки за ежедневието и отговори на въпросите, които ни задавате.

    Идеи и насоки за повече самостоятелност

    Електрическа инвалидна количка MEYRA

    ИЗБОР НА ПОМОЩНО СРЕДСТВО

    Преди да изберете количка: какво да подготвите за консултацията

    От вратите у дома до багажника на автомобила — детайлите, които си струва да обсъдим.

    Прочетете статията

    Изборът започва с ежедневието ви, а не с най-дългия списък от екстри. Преди консултацията съберете няколко конкретни наблюдения. Те помагат разговорът да бъде по-полезен и сравняването на моделите — по-ясно.

    Опишете един обичаен ден

    Къде ще използвате количката: у дома, по тротоари, на работа или при пътувания? Колко често излизате и има ли човек, който ви съдейства? Напишете кои дейности искате да правите по-лесно. Така обсъждаме реалните ви цели.

    Проверете пространството

    Измерете светлия отвор на най-тесните врати, входа на асансьора и мястото за съхранение. Снимки на праговете и тесните завои също са полезни. Ако ще пренасяте количката с автомобил, проверете отвора и свободното място в багажника.

    Сравнете как се използва моделът

    Попитайте как се сгъва, кои части се свалят и какво е теглото за пренасяне. Общото тегло и теглото на най-тежката отделна част не са едно и също. За електрическа количка уточнете зареждането и условията за съхранение според ръководството.

    Оставете настройката на специалист

    Подходящото сядане и размерът са индивидуални. Не избирайте ширина или опора само по снимка. Насоките на СЗО подчертават индивидуалната оценка, настройката, обучението и последващото проследяване.

    Помислете и за след покупката

    Уточнете гаранцията, сервиза, резервните части и как ще получите инструкции за използване. При сравнение на оферти проверете какво влиза в комплектацията. Запишете и бюджета си, включително необходимите аксесоари и доставката.

    За консултацията подгответе: списък с ежедневните нужди, измервания на дома, въпроси за транспорт и данни за използвания досега модел.

    Допълнителна информация: СЗО — насоки за предоставяне на инвалидни колички.

    Обсъдете избора с РЕХА →

    Система SEATRAC на плажа в Бургас

    ДОСТЪПНА СРЕДА

    Ден на достъпен плаж: какво да проверите преди тръгване

    Малко предварителна подготовка за маршрута, оборудването и удобствата на място.

    Прочетете статията

    Една снимка на рампа не разказва всичко за достъпността на плажа. За спокойно посещение е полезно да проверите целия маршрут — от пристигането до водата и обратно.

    Започнете от мястото на пристигане

    Попитайте къде се паркира или слиза от автомобила, колко е разстоянието до плажа и има ли стъпала или стръмни участъци. Уточнете дали пътеката достига до зоната с оборудване и дали е свободна за преминаване.

    Потвърдете наличното оборудване

    Свържете се със стопанина на плажа преди посещението. Попитайте дали системата за достъп до водата работи в избрания ден, как се използва и има ли служител за съдействие. Наличието на съоръжение не означава, че то работи постоянно или при всякакво време.

    Проверете удобствата на място

    Има ли достъпни тоалетна, съблекалня и душ? Къде е най-близката сенчеста зона? Ако ви трябва плажна количка, уточнете предварително дали се предоставя и какви са условията. Проверете и маршрута между отделните удобства.

    Планирайте посещението заедно

    Обсъдете с придружителя си каква помощ предпочитате. Предвидете място за личните вещи и начин да се свържете с екипа на плажа. При промяна на времето следвайте указанията на спасителите и правилата за оборудването.

    Пет въпроса по телефона

    Работи ли оборудването? Как стигам до него? Има ли съдействие? Къде са достъпните санитарни помещения? Има ли ограничения за деня? Кратък разговор може да спести много неизвестни.

    Цялостната достъпна среда свързва тези елементи в един непрекъснат маршрут. В раздела ни за достъпни плажове можете да разгледате решенията и авторски снимки от Бургас.

    Разгледайте достъпните плажове →

    Често задавани въпроси

    Поръчки и доставка

    Мога ли да поръчам по телефона?
    Да. Обадете се на 0895 520 540. Ще уточним продукта, наличността, плащането и доставката. Можете да използвате и „Запази час“, за да заявите разговор.
    Как да променя количествата или да анулирам артикул в поръчката?
    Свържете се с нас възможно най-скоро и посочете номера на поръчката. Ще проверим статуса ѝ и ще уточним възможните промени.
    Доставяте ли медицински изделия и помощни средства в цялата страна?
    Организираме доставка в страната. Адресът, размерът на изделието и необходимостта от специализиран транспорт определят условията. Срокът и цената се уточняват преди потвърждение.

    Гаранция

    Какъв е гаранционният срок на продукта?
    Търговската гаранция е посочена в продуктовата информация и гаранционния документ. Тя не отменя законовите права на потребителя при несъответствие на стоката. За конкретния модел се свържете с нас.
    Какво става, ако гаранцията е изтекла и е нужен ремонт?
    Предлагаме извънгаранционно обслужване. Опишете проблема, за да уточним диагностика, транспорт и ориентировъчни разходи. Ремонтът и цената се съгласуват с вас предварително.
    Имам проблем със закупения продукт. Какво да направя?
    Свържете се с нас с модел, сериен номер и описание на проблема. Подгответе документ за покупка и гаранция, ако разполагате с тях. Ако има съмнение за безопасността, преустановете употребата до преглед от специалист.
    Какви са гаранционните ограничения?
    Условията на търговската гаранция зависят от производителя и продукта. Ако документ е непълен или изгубен, свържете се с нас за съдействие. Това само по себе си не отменя законовите ви права.
    При кои случаи повредата може да не се покрива от гаранцията?
    Повреди вследствие на неправилна употреба, съхранение или външно въздействие могат да бъдат извън обхвата на търговската гаранция. Всеки случай се оценява конкретно. Липсата на оригинална опаковка сама по себе си не означава загуба на законовото право на рекламация.

    Сервиз и резервни части

    Каква поддръжка предоставяте?
    Съдействаме преди и след покупката: информация за използване, диагностика, гаранционен и извънгаранционен сервиз. Вижте раздел Сервиз и поддръжка.
    Можете ли да помогнете с ремонт на изделие, получено чрез АСП или НЗОК?
    Свържете се с нас и подгответе наличните документи за получаване на изделието, модела и описание на проблема. Ще уточним приложимия ред и възможностите за обслужване.
    Имам счупена част. Как да намеря резервна?
    Изпратете модел, сериен номер и ясна снимка на частта на info@reha.bg. Проверяваме съвместимостта и наличността. Не избирайте заместител единствено по външна прилика.

    Избор и общи въпроси

    Къде мога да купя продукт MEYRA?
    РЕХА предлага продукти на MEYRA и съдейства при избор на модел, аксесоари и резервни части. Свържете се с нас за наличност и условия за доставка.
    Как да разбера дали имам право на помощно средство?
    Можем да ви насочим с информация. Медицинската необходимост се определя от компетентните медицински органи, а финансирането — по приложимия ред. Вижте Работа с НЗОК.
    Продавате ли ново оборудване от производителите?
    Предлагаме нови медицински изделия и помощни средства от представяните производители. За конкретен модел уточнете с нас произхода, комплектацията и гаранционните условия. Оборудването под наем се предлага при отделно договорени условия.
    Мога ли да върна стол за баня или антидекубитален дюшек?
    При онлайн покупка по правило има право на отказ в 14-дневен срок. Изключение може да важи за запечатани стоки, разпечатани след доставката, които не са подходящи за връщане поради здравни или хигиенни съображения. То не се прилага автоматично към всяко помощно средство. Свържете се с нас за конкретния продукт и вижте Общите условия.
    Мога ли да пътувам със своята инвалидна количка със самолет?
    Свържете се с авиокомпанията предварително с размерите, теглото и вида на батерията, ако има такава. Заявете необходимото съдействие поне 48 часа преди полета. Условията за превоз и предаване на количката се потвърждават от превозвача. Не разкачвайте батерията без указания. Права при пътуване в ЕС ↗

    Не открихте своя отговор?

    Разкажете ни какво търсите. Ще ви помогнем да се ориентирате.

    Изпратете запитване →

    Най-продавани